Průvodce nakupováním v našem e-shopu
Jste rozhodnuti objednat si nějaký výrobek uveřejněný na naší stránce, ale máte obavy z internetového nákupu nebo nevíte jak postupovat při nákupu? Tento průvodce by Vás měl zprostit Vašich obav a ukázat Vám, jak internetové obchodování je snadnou a bezpěčnou záležitostí.
obsah:
- Začínáme..
- Jak se registrovat
- Jak se přihlásit
- Po úspěšném přihlášení
- Jak nakupovat
- Nákupní košík
- Dokončení nákupu
Začínáme..
Jako náš budoucí zákazník máte k výběru nakupovat jako registrovaný nebo neregistrovaný. Registrování pro Vás znamená výhodnější ceny a snadnější komunikaci s naším e-shopem.
zpět na obsah
Jak se registrovat
Registraci nového uživatele provedete v pravé části stránky, kde se pod obrázkem kalkulačky nachází žlutý lísteček s nápisem Přihlášení. Ve spodní části tohoto lístečku je odkaz "registrace >". Po kliknutí na tento odkaz se Vám zobrazí formlulář "Vytvoření zákaznického účtu" s položkami jako jsou "jméno, příjmení, dodací adresa, fakturační adresa, telefon, zda se registrujete jako firma(IČO,DIČ) nebo preferovaný způsob dopravy a platby.
Po úspěšné registraci Vám pošleme na zadaný e-mail aktivační kód, na tento kód pro aktivaci kliněte, jinak bude Vaše registrace neplatná. Kliknutím na tento kód se Vám zobrazí informace o aktivaci Vašeho uživatelského účtu. Nyní se můžete přihlásit a směle nakupovat.
zpět na obsah
Jak se přihlásit
Přihlášení probíhá pomocí Vámí zvoleného (zadáno při registraci) "Uživatelského jména" a "hesla". Tyto 2 údaje vložíte do příslušných kolonek na žlutém lístečku, kde se nacházel odkaz k registraci, a potvrdíte tlačítkem Přihlásit.
Nedaří se přihlásit - Přičin může být hned několik:
- Neaktivovaný účet - po registraci jste na zadaný e-mail obdžel výzvu k aktivaci účtu, bez té není přihlášení možné
- Špatné uživatelské jméno či heslo - jestli ještě máte kativační mail, najdete je tam. Také můžete zažádat o vygenerování nového hesla odkazem zapomněli jste heslo?>
- Zapnutý CapsLock - tím dojde k psaní opačné velikosti písmen, než standardně píšete. Přihlašovací formulář je citlivý na velikosti písmen
- Jazyk klávesnice - zkontrolujte si zda nemáte prohozenou českou klávesnici s anglickou, pak dochází k záměně písmenek y/z
- Přetrvávají-li i nadále vaše problémy s přihlášením, kontaktujte nás prosím telefonicky či mailem. Pokusíme se Váš problém vyřešit.
zpět na obsah
Po úspěšném přihlášení
Proběhne-li úspěšně Vaše přihlášení, promění se nadpis žlutého lístečku "Přihlášení" na "Uživatel" pod ním se zobrazí Vaše zadané "jméno" a "heslo" a 4 nabídky: "změna nastavení", "moje objednávky", "moje zboží" a "odhlásit".
- změna nastavení - tato volba slouží ke změně zadaných údajů při registraci včetně změny hesla
- moje objednávky - zobrazí se Vám seznam Vašich objednávek, kde si kliknutím na "detail" zobrazíte stav a průběh objednávky
- moje zboží - nic
- odhlásit - tímto odkazem provedete legální "odhlášení" z nákupního portálu
zpět na obsah
Jak nakupovat
Nakupování provádíte přidáváním vybraného zboží do virtuálního košiku. Přehled nakoupeného zboží v košíku, zobrazíte odkazem Košík na levém lístečku "Menu". O zobrazení obsahu košíku se dovíte o pár řádek dále.
Přidávání zboží do košíku, probíhá velmi snadno. Každá položka je většinou reprezentována obrázkem a cenou bez DPH a s DPH. Přidání uskutečníte kliknutím na tlačítko přidej do košíku a jeho množství zadáte v okénku před tímto tlačítkem. Automaticky je nastaven
1 ks MJ. Po přídání položky do košíku se obsah Vaší stránky nezmění a vy můžete dále pokračovat v nakupování.
Nákupní košík
Průběžná cena Vašeho nákupu (obsahu košíku) se zobrazuje na displaji virtuální kalkulačky. Přistup do košíku můžete provést dvěma způsoby. Buď pomocí odkazu Košík na levém žlutém lístečku "Menu". Nebo se po přidání alespoň jedné položky do košíku na displaji virtuální kalkulačky zobrazí "v košíku je" a tento odkaz lze také využít k přístupu do obsahu košíku. Z obsahu košíku se lze kdykoliv navrátit k přidávání dalších položek. Nejjednodušeji kliknutím na odkaz ve spodní části košíku "< pokračovat v nákupu"
zpět na obsah
Dokončení nákupu
Dokončení nákupu provedete z obsahu nákupního košíku, kde se na spodní části stránky nachází "dokončit objednávku >". Na tento odkaz kliknete a přesunete se na formulář "dokončit objednávku".
Objednávkový formulář obsahuje:
- Obsah košíku
- Rekapitulaci cen - cena za položky s DPH i bez DPH, cena za dopravu a i cenu za případnou dobírku
- rámeček Doručení a platba - u registrovaných zákazníků, se automaticky nastaví doručení a platba podle jejich nastavení. To ovšem nezabraňuje registrovaným a neregistrovaným zákazníkům toto nastavení měnit.
- Dělení na registrovaní x neregistrovaní zákazníci
- registrovaní
rámeček Dodací údaje - které můžete vyplnit, chcete-li, aby Vámi objednané položky byly doručeny na jinou adresu něž máte uvedenou nastavení Vašeho osobního profilu zákazníka
- neregistrovaní
rámeček Základní údaje - zde prosím vyplňte Vaše jméno, příjmení, telefon i e-mail. Tyto údaje jsou nezbytné pro případnou komunikaaci se zákazníkem
rámeček Objednací / fakturační údaje - nakupujete-li jako firma, zaškrtněte příslušný rámeček a vyplňte všechna pole. Nenakupujete-li jako firma, stačí Vám vyplnit pouze Adresa, Město a PSČ
rámeček Dodací údaje - slouží pro zažádání jiné dodací adresy, než je uvedeno v rámečku "Objednací / fakturační údaje". Zaškrtněte prosím příslušné políčko.
- registrovaní
- rámeček Doplňující údaje - informace zde napsané nám budou doručeny s Vaší objednávkou a budeme se snažit splnit Vaše požadavky
zpět na obsah